정책

운영정책

1. 목적

이 운영정책은 MJU Find를 모든 이용자가 안전하게 이용할 수 있도록, 금지행위와 신고·조치 절차를 안내합니다.

2. 금지행위

  • 존재하지 않는 분실물·습득물을 등록하거나 고의로 사실과 다른 정보를 게시하는 행위
  • 타인의 물건을 자신의 물건이라고 주장하는 등 허위 또는 부정한 소유권 주장을 통해 물건을 취득하려는 행위
  • 물건 반환을 빌미로 법령상 근거가 없거나 그 범위를 넘는 금전 또는 대가를 요구하거나, 다른 이용자를 부당하게 압박하는 행위. 다만 「유실물법」에 따른 보상금을 정해진 범위와 절차에 따라 청구하거나 협의하는 것, 작성자가 자율적으로 제시한 사례를 받는 것은 이에 해당하지 않습니다.
  • 욕설, 비방, 괴롭힘 등 다른 이용자에 대한 공격적인 행위
  • 음란·폭력적이거나 서비스 목적에 현저히 부적절한 콘텐츠 게시
  • 본인 또는 타인의 개인정보를 부적절하게 노출하는 행위(신분증·학생증·카드 등의 이름, 학번, 주민등록번호, 카드번호, 얼굴 사진 등을 가리지 않고 게시글이나 이미지에 올리는 행위 포함)
  • 도배·스팸·서비스 목적과 무관한 반복적인 홍보
  • 고의로 사실과 다른 신고를 제출하거나 신고 기능을 악용하는 행위
  • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
  • 관련 법령을 위반하거나 서비스의 안전한 이용 환경을 현저하게 해치는 행위

3. 신고

게시물, 댓글, 채팅 메시지, 사용자를 각각 신고할 수 있습니다. 신고 시 아래 사유 중 하나를 선택하고 상세 내용을 함께 남길 수 있습니다.
  • 사기/허위 정보
  • 부적절한 내용
  • 욕설/비방
  • 개인정보 노출
  • 사생활 침해
  • 명예훼손
  • 불법 성적 콘텐츠(불법촬영물·성착취물 등)
  • 도배/스팸
  • 기타

불법촬영물·성착취물 등 불법 성적 콘텐츠 신고는 긴급 신고로 분류되어 관리자에게 긴급 알림으로 전달되고, 관리자 신고 목록에서 다른 신고보다 먼저 표시되어 우선 처리됩니다.

같은 이용자는 이미 신고한 동일한 대상을 다시 신고할 수 없습니다. 사실과 다른 신고를 고의로 제출하거나 신고 기능을 악용하는 행위는 금지행위에 해당하며, 필요한 경우 계정 제재 대상이 될 수 있습니다.

4. 처리 절차

접수된 신고는 관리자가 검토하여 처리 대기, 반려, 조치 완료 중 하나의 상태로 처리합니다. 신고가 접수되었다는 사실만으로 콘텐츠가 자동으로 숨겨지거나 제한되지는 않으며, 조치가 필요하다고 판단되면 다음 중 하나가 적용될 수 있습니다.
  • 게시물 삭제
  • 게시물 임시 숨김
  • 채팅 메시지 숨김
  • 댓글 삭제
  • 댓글 임시 숨김
  • 계정 정지

관리자는 위반 내용과 정도, 반복 여부, 고의성, 다른 이용자에게 발생했거나 발생할 수 있는 피해, 서비스 이용 환경에 미치는 영향 등을 종합적으로 고려하여 조치 여부와 수준을 판단하며, 모든 위반에 동일한 조치가 자동으로 적용되는 것은 아닙니다.

관리자의 조치와 임시 숨김 해제는 조치 종류, 처리한 관리자, 처리 일시가 서비스 내부에 기록되며, 관리자가 사유를 입력한 경우 그 사유도 함께 기록됩니다.

5. 임시 숨김

개인정보 노출, 사생활 침해, 명예훼손, 불법 성적 콘텐츠 사유로 신고된 게시물과 댓글은 관리자 검토를 거쳐 임시 숨김 처리될 수 있습니다.
  • 임시 숨김은 삭제와 다릅니다. 콘텐츠는 삭제되지 않고 보존되며, 검토가 끝날 때까지 다른 이용자에게 보이지 않습니다.
  • 임시 숨김된 게시물은 목록, 검색, 추천에 표시되지 않으며, 작성자와 관리자만 내용을 볼 수 있습니다. 임시 숨김된 댓글은 내용과 작성자 대신 숨김 안내만 표시됩니다.
  • 임시 숨김이 적용되면 작성자에게 조치 사실과 함께, 이의가 있는 경우 ‘서비스 개선 제안’으로 알려달라는 안내가 알림으로 전달됩니다. 신고자가 누구인지는 공개되지 않습니다.
  • 관리자는 검토 결과에 따라 임시 숨김을 해제할 수 있으며, 해제되면 콘텐츠가 다시 공개되고 작성자에게 알림이 전달됩니다.

6. 계정 정지 및 이의신청

위반이 반복되거나 심각하다고 판단되는 경우 계정 이용이 제한될 수 있습니다. 위반 정도와 반복 여부 등에 따라 일정 기간 동안 또는 별도의 종료 시점을 정하지 않고 이용이 제한될 수 있습니다. 정지된 이용자는 서비스 내 이의신청 기능을 통해 소명하거나 추가 정보를 제출할 수 있습니다. 관리자는 제출된 내용을 검토하며, 필요한 경우 별도의 조치를 통해 이용 제한을 변경하거나 해제할 수 있습니다.

7. 콘텐츠에 대한 책임

이용자는 자신이 작성한 게시물, 댓글, 채팅 메시지 등 콘텐츠가 관련 법령과 본 운영정책을 준수하도록 할 책임이 있습니다. 관리자의 조치는 이 운영정책에 따라 서비스 이용 환경을 보호하기 위해 취해지는 서비스 내부 조치이며, 콘텐츠에 대한 법적 책임 유무를 판단하는 절차가 아닙니다.