간소화 전 개인정보처리방침

수집한 개인정보는 다음 목적에만 이용합니다.

• 회원 가입·식별·관리: Google 로그인, 동의 기록, 계정 비활성화·회원탈퇴, 외부 관계자 이용 승인
• 분실물·습득물 서비스 제공: 게시글·사진의 등록과 공개, 키워드·자연어(AI)·사진 검색, 비슷한 게시글 추천, 댓글·채팅·알림·키워드 알림, 단체 기능. AI 검색과 추천을 위해 게시글의 글과 사진을 서버 안에서 숫자 값(벡터)으로 바꿔 함께 저장하며, 검색할 때 입력한 문장이나 사진은 검색 결과를 만드는 데에만 쓰고 저장하지 않습니다.
• 이용자 보호와 부정 이용 방지: 신고·제재·이의신청 처리, 재가입 보류, 이용량 제한, 관리자 열람 기록. 이름·소속은 게시글·채팅으로 실제 물건을 주고받을 때의 본인 확인과 신고·분쟁 처리에만 이용하며, 다른 이용자에게 공개하지 않습니다(게시글·댓글·채팅에는 닉네임만 표시됩니다).
• 서비스 운영과 개선: 이용 통계 작성(가입·탈퇴 회원 수, 활성 회원 수, 가입 후 재방문, 게시글·채팅에 참여한 회원 수, 방문·검색 이용량 등), 장애·오류 분석과 보안, 서비스 개선 제안 처리. 통계는 합계로만 만들어 관리자 통계 화면과 관리자가 내려받는 파일에만 표시하며, 회원별 이용 기록은 표시하지 않습니다. 회원탈퇴 시 그 회원의 이용 일자 기록은 삭제되므로 지난 기간의 활성 회원 수·재방문 통계도 그만큼 줄어들 수 있습니다(아래 7조·8조).

위 목적 외의 용도로 이용하거나 마케팅·광고에 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 미리 알리고 필요한 동의를 받습니다.

서비스 운영을 위해 다음 업체에 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

• Vercel: 웹 서비스 호스팅, 서버 함수 실행, 정기 보유기간 정리 작업 실행
• Supabase: PostgreSQL 데이터베이스 저장, Storage 파일(게시글·채팅 이미지) 저장, Realtime 채팅 알림 전달

각 업체가 공개한 하위 수탁자 목록은 Vercel, Supabase에서 확인할 수 있습니다.

이 서비스가 직접 마케팅이나 광고 등 다른 목적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지는 않습니다. 다만 서비스 운영(신고 처리, 이용자 관리)을 위해 관리자 권한을 가진 운영자는 이용자의 이메일 주소를 조회할 수 있습니다. 이름·소속은 관리자가 처리 중인 신고의 신고자 또는 피신고자에 한해, 열람 사유를 입력한 경우에만 조회할 수 있으며, 열람할 때마다 열람한 관리자, 대상, 신고, 사유, 시각이 기록됩니다.

이용자는 내 정보 화면에서 닉네임을 변경하고 이름·소속을 확인할 수 있습니다. Google 계정에서 자동으로 가져온 이름·소속은 직접 수정할 수 없으며, 학교에서 Google 계정 이름을 고친 뒤 다시 로그인하면 자동으로 반영되고, 그 밖의 오류는 같은 화면의 정정 요청으로 고칠 수 있습니다. 본인이 작성한 게시글·댓글·채팅 메시지를 직접 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 내 정보의 ‘계정 비활성화 · 회원탈퇴’ 화면에서 아래 두 가지 중 하나를 선택할 수 있습니다. 활성 단체의 유일한 대표 관리자는 대표 관리자 권한을 먼저 위임해야 합니다.

계정 비활성화(복구 가능): 계정 정보와 게시글·댓글·채팅 등 데이터는 삭제되지 않고 그대로 보존되며, 그 계정으로는 로그인할 수 없게 됩니다(알림 내역은 함께 삭제됩니다). 같은 Google 계정으로 다시 로그인하면 같은 계정이 재활성화되어 기존 데이터를 그대로 이어서 사용할 수 있습니다.

회원탈퇴(복구 불가): 이메일, Google 계정 식별자, 내부 이름 값, 닉네임, 이름·소속과 그 동의 기록, 개인정보·약관 동의 기록, 최근 로그인 기록 등 계정을 직접 식별할 수 있는 정보가 즉시 삭제됩니다. 다른 이용자의 댓글·채팅·신고 기록과의 연결을 유지하기 위해 계정 자체는 식별정보가 제거된 가명 상태(‘탈퇴한 사용자’)로만 남습니다. 탈퇴한 계정은 복구할 수 없으며, 같은 Google 계정으로 다시 가입하면 새 계정이 만들어지고 이전 게시글·댓글·채팅과 연결되지 않습니다. 다만 이용 정지 중이거나 처리 중인 신고·제재 절차 또는 검토 전 이의신청이 있는 상태에서 탈퇴한 경우에는, 다시 가입할 때 관리자의 재가입 승인이 필요합니다.

개인정보 수집·이용 동의는 서비스 이용에 필수인 동의이므로, 동의를 철회하면 회원탈퇴로 처리됩니다. 동의 철회도 같은 화면에서 할 수 있습니다.

계정 비활성화 시에는 개인정보를 파기하지 않습니다(위 6조). 이용자가 직접 삭제한 채팅 메시지에 첨부된 사진은 저장소에서도 함께 삭제됩니다.

회원탈퇴 시 다음 정보는 즉시 삭제됩니다.

• 계정의 직접 식별정보(위 6조), 알림, 키워드 알림, 게시글 조회 기록, 단체 구성원 정보, 외부 관계자 승인 정보, 서비스 개선 제안
• 채팅으로 보낸 사진
• 로그인 회원의 이용 일자 기록(아래 8조). 탈퇴 처리와 동시에 기록되는 등 남은 기록이 있으면 매일 자동 정리 때 삭제합니다. 이에 따라 탈퇴 전 기간의 활성 회원 수와 가입 후 재방문 통계도 줄어들 수 있습니다.
• 게시글의 내용과 이미지(다른 이용자의 댓글이 달린 게시글은 내용을 지운 비공개 상태로 남습니다)
• 댓글(다른 이용자의 답글이 달린 댓글은 내용을 지운 ‘삭제된 댓글’로 남습니다)

다음 정보는 아래 기간 동안 보관한 뒤 삭제됩니다.

• 채팅 메시지 본문: 상대방의 대화 기록이므로 탈퇴 후 90일(그동안 보낸 사람은 ‘탈퇴한 사용자’로 표시됩니다)
• 처리 중인 신고의 대상이 된 게시글·댓글·채팅 메시지와 사진: 신고 처리가 끝날 때까지
• 처리가 끝난 신고·제재·이의신청 기록과 관련 증거(신고와 연결된 채팅 사진 포함): 처리 완료 후 1년. 다만 이용 정지가 계속되거나 아래 재가입 보류 사유가 남아 있는 동안에는 보관합니다.
• 재가입 보류 식별값(Google 계정 식별자를 원래 값으로 되돌릴 수 없게 변환한 값): 이용 정지, 미처리 신고·제재 절차, 검토 전 이의신청 등 보관 사유가 모두 끝나는 즉시 삭제. 재가입 요청과 그 처리 기록은 처리 후 1년.
• 관리자의 채팅 열람 기록, 이름·소속 열람 기록: 최소 1년

보관 기간이 지난 정보는 매일 자동으로 삭제됩니다. 회원 정보가 들어 있지 않은 시간대별 로그인·이용 합계(아래 8조)는 특정 회원의 것을 골라낼 수 없어 탈퇴와 관계없이 남습니다.

• IP 주소: 로그인하지 않은 상태의 AI 검색 이용량을 제한하기 위해, IP 주소를 원래 값으로 되돌릴 수 없는 해시 값으로 바꾼 뒤 이용 횟수와 함께 저장합니다(IP 주소 자체는 저장하지 않으며, 2일이 지난 기록은 수시로 삭제됩니다). 또한 호스팅 업체(Vercel)의 요청 기록에 접속 IP 주소, User-Agent, 요청한 주소(검색어가 들어 있을 수 있음)가 포함될 수 있습니다.
• 서버 운영 기록: 장애·오류 분석과 보안을 위해 서버 실행 기록에 요청 경로, 오류 내용, 로그인 시 이름·소속 확인 결과(회원 번호와 함께 남으며 이름·소속 값은 남기지 않음)가 남을 수 있고, 호스팅 업체의 기록 보관 기간이 지나면 삭제됩니다. API 응답 시간·오류율은 회원 정보 없이 시간대별 합계로만 90일 동안 보관합니다.
• User-Agent(브라우저·기기 정보): 이 서비스는 직접 저장하지 않으며, 위 호스팅 업체의 요청 기록에만 포함될 수 있습니다. 아래 방문 통계에서는 접속 기기의 종류(모바일·PC·태블릿·기타)를 구분하는 데에만 쓰고, 원래 값이나 기기를 식별할 수 있는 정보는 저장하지 않습니다.
• 로그인 세션 쿠키: 로그인 상태를 유지하기 위한 암호화된 쿠키입니다. 30일 동안 이용하지 않으면 만료되며, 로그아웃하면 삭제됩니다. 로그인 과정에는 보안을 위한 보조 쿠키(요청 위조 방지 등)도 함께 쓰입니다.
• locale 쿠키: 선택한 화면 언어를 기억합니다(1년).
• anon_uid 쿠키: 로그인하지 않은 상태로 게시글을 볼 때 같은 브라우저의 조회가 중복 집계되지 않도록 무작위 식별값을 저장합니다(1년).
• 로그인 회원의 이용 일자: 활성 회원 수, 가입 후 재방문 등 이용 통계(위 3조)를 내기 위해, 로그인한 상태로 이용한 날마다 한 번 회원 번호를 서비스 운영자만 접근할 수 있는 비밀 키로 변환한 값과 날짜를 저장합니다. 이용한 날로부터 400일이 지나면 매일 자동으로 삭제하고, 회원탈퇴 시에는 그 회원의 기록을 즉시 삭제합니다(위 7조). 이 값에는 이름·이메일이 들어 있지 않지만, 서비스는 같은 키로 회원 번호를 다시 변환해 어느 회원의 기록인지 대조할 수 있으므로 익명 정보가 아니라 개인정보로 취급합니다. 대조는 통계를 계산할 때 서버 안에서만 하며, 관리자 통계 화면과 내려받는 파일에는 대조한 결과의 합계(활성 회원 수, 가입 후 재방문 수, 게시글·채팅에 참여한 회원 수 등)만 표시하고 회원별 이용 기록은 표시하지 않습니다.
• 시간대별 로그인·이용 합계: Google 로그인을 마친 횟수와 로그인 상태에서 본 화면 수를 날짜·시간대별 합계로만 저장합니다. 회원 번호 등 회원 정보는 함께 저장하지 않으며, 이 합계는 따로 삭제 기한을 두지 않고 보관하며 회원탈퇴 후에도 남습니다.
• 방문 통계용 브라우저 저장소: 로그인 여부와 관계없이 서비스 이용량을 파악하기 위해, 같은 브라우저의 방문을 하나의 방문으로 묶는 데 필요한 마지막 방문 시각과 날짜, 현재 방문의 요약(시작·마지막 활동 시각, 처음·마지막 화면 종류, 본 화면 수), 아직 보내지 않은 조회 기록(화면 종류)만 브라우저 저장소(localStorage·sessionStorage)에 저장하며 식별값은 만들지 않습니다. 서버에는 개인을 알아볼 수 없는 날짜별 합계(화면 종류별 조회 수, 방문 수, 로그인 여부, 접속 기기 종류, 유입 경로 분류, 홍보 링크의 캠페인 이름, 방문 시작·마지막 활동 시간대, 체류 시간 구간, 처음·마지막 화면 종류)만 저장하고, IP 주소·검색어·방문한 주소·회원 정보는 저장하지 않습니다. 서버로는 요약이 속한 구간(시간대·체류 시간 구간 등)이 바뀐 사실만 보내 날짜별 합계에 더하고 방문별 기록으로 보관하지 않으며, 브라우저의 요약은 다음 방문 때(7일이 지난 것은 반영하지 않음) 새 방문의 요약으로 바뀝니다. 개인정보처리방침 변경 안내를 닫으면 닫은 안내의 시행일만 같은 브라우저 저장소에 저장합니다. 브라우저 저장소를 삭제하거나 차단해도 서비스 이용에는 영향이 없습니다.

쿠키는 이용자의 브라우저에 저장되며, 브라우저 설정에서 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 로그인 세션 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없고, locale 쿠키를 거부하면 언어 선택이 유지되지 않습니다.

• 2026년 10월 16일: 서비스 이용 통계 목적과 로그인 회원의 이용 일자 기록(400일 보관, 회원탈퇴 시 삭제)을 추가하고, 처리 목적·항목을 실제 운영에 맞게 정리했습니다. (변경 안내로 시행)
• 2026년 10월 16일: 방문 통계에 방문 시간·체류 시간·이탈 화면의 시간대·구간별 합계를 추가하고, 이를 위해 브라우저 저장소에 현재 방문의 요약을 보관한다는 내용을 8조에 추가했습니다. (변경 안내로 시행)
• 2026년 10월 16일: 8조 방문 통계의 날짜별 합계에 접속 기기 종류(모바일·PC·태블릿·기타)를 추가했습니다. (변경 안내로 시행)
• 2026년 10월 15일: 8조에 방문 통계용 브라우저 저장소 안내를 추가했습니다. (변경 안내로 시행)
• 2026년 10월 14일: 이름, 소속(학과·단과대학)을 개인정보 수집·이용 동의의 필수 항목에 추가했습니다(1조). (기존 회원 재동의)